Nach dem Audit ist vor dem Audit ...
Siebtes erfolgreiches Überwachungsaudit absolviert

Kaum florieren die Maßnahmen auf Basis der Empfehlungen und ausgearbeiteten Verbesserungsvorschläge zu den Arbeitsabläufen der Rezertifizierung 2006, war wieder Zeit für ein Überwachungsaudit.

Die Begutachtung machte deutlich, dass unser Qualitätssystem kein Qualitätsmanagement von der Stange ist. Geprüft wurden von der Zertifizierungsstelle Bureau Veritas, vertreten durch die Auditorin Dr. Marina Domschke,

  • die Konformität der Arbeitsabläufe mit den Forderungen der Normen und Beschreibungen in unserem Qualitätshandbuch und deren dazugehörenden Arbeitsanweisungen,
  • die Integration von Vorgaben in das Managementsystem und
  • der Nachweis der internen Reviews und Management Bewertungen.

Systematisch wird der Fokus bei Heusch/Boesefeldt auf Qualität gesetzt. Seit der Rezertifizierung im letzten Jahr haben wir unseren Weg fortgesetzt, die Arbeitsprozesse durch den verstärkten Einsatz von Werkzeugen zu verbessern. Das Ergebnis ist die noch weitergehende Vermeidung manueller, fehlerträchtiger Arbeiten und damit die kontinuierliche Steigerung der Prozessqualität. Ein Schwerpunkt lag hierbei auf der Schnittstelle zu unseren Kunden, insbesondere bei Releaseprozessen, Wartung und Instandhaltung. Sämtliche Maßnahmen wurden erfolgreich unter Einhaltung der Standards der Qualitätsnorm mit den Aspekten der Optimierung der Kundenzufriedenheit und der Wirtschaftlichkeit umgesetzt.

Die Auditorin zeigte sich überaus zufrieden und hob besonders "das gelebte QM in Verbundenheit mit dem Tagesgeschäft, unsere umfangreichen Schulungsaktivitäten, die neue Herausforderung der Informationsbereitstellung z.B. über Releasedatenbank und Wikipedia im H/B-Intranet" hervor.

Mit der Steigerung des Wertes der Produkte und Dienstleistungen können wir zu Recht behaupten, dass unser Zertifikat an der Wand ein Aushängeschild für die Qualität unserer Arbeit ist.

 

Heusch/Boesefeldt ist seit 1997 nach DIN EN ISO 9001 zertifiziert. Qualitätssicherung und -prüfung verpflichten. Wir werden die Maxime eines hohen Qualitätsstandards weiterhin ausbauen.